Guide complet
Vous avez donc décidé de commencer à créer du contenu, afin de booster votre activité. Peut-être que vos objectifs sont d’augmenter le nombre de prospects pour votre équipe de vente, peut-être que vous cherchez à amplifier la notoriété de la marque ou peut-être que vous cherchez à aider l’entreprise à prendre l’avantage sur vos concurrents en mettant en valeur votre expertise. Quelle que soit la raison, il est peu probable que le simple fait de se lancer et de créer du contenu sans planification crée le type de rendement que vous recherchez. Dans cet article, nous parlerons de la stratégie de contenu – de quoi s’agit-il, pourquoi vous devriez en avoir une et comment en développer une.
Quelle est la différence entre une stratégie de marketing de contenu, une stratégie de contenu et un plan de contenu?
Il y a beaucoup de termes différents à maîtriser en matière de contenu. Beaucoup de gens supposent que ces termes sont interchangeables, mais il y a quelques différences clés à connaître – alors jetons un coup d’œil.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu est un domaine du marketing dans lequel les entreprises créent du contenu – contenu écrit, vidéo et podcasts, par exemple – pour informer et éduquer, en montrant qu’elles sont expertes dans leur domaine. Ce contenu est distinctement différent du contenu de vente et est susceptible d’aider l’entreprise à attirer de nouveaux prospects et clients de manière plus indirecte, plutôt que de crier «achetez notre produit!».
Stratégie de marketing de contenu
La stratégie de marketing de contenu concerne alors la manière dont vous allez créer le contenu et pourquoi vous allez partager ces informations. Il documentera:
- Ce qui va être discuté dans le contenu que vous créez
- Les types de contenu que vous allez créer pour chaque sujet
- Comment vous allez partager le contenu que vous créez
- Quand vous allez publier le contenu pour le plus de succès
- Comment vous allez mesurer le succès de ce que vous créez
C’est un moyen de garder votre programme de contenu sur la bonne voie, de sorte que le contenu ne tombe pas sur le bord de la route et ait un but, plutôt que de créer du contenu uniquement dans le but de créer du contenu.
Stratégie de contenu
La stratégie de contenu consiste à regarder une vue d’ensemble du comment et du pourquoi en ce qui concerne le contenu de votre entreprise. Il examine les raisons de créer du contenu à un niveau beaucoup plus élevé, en examinant:
- Ce qui doit être créé
- Ce qui doit être mis à jour
- Ce qui devrait être complètement supprimé
Il prend en compte tous les endroits où votre entreprise interagit avec les clients, y compris une fois que le client a terminé son achat. C’est une stratégie transversale, et certainement pas simplement un autre document que l’équipe marketing doit créer. Vous aurez besoin d’impliquer le personnel de toutes les différentes équipes de votre entreprise, y compris les ventes, la fidélisation, le support et l’expérience client, votre équipe de marketing et d’événements, les partenariats et les communications internes – entre autres qui peuvent avoir besoin de l’assistance que le contenu peut fournir. .
En plus du contenu pour votre marketing de contenu, votre stratégie de contenu comprendra également le contenu de la FAQ et de la base de connaissances, des manuels, des documents de partenariat et la mise à jour du produit ou le lancement de nouveaux services, à la fois en interne et en externe.
Ai-je vraiment besoin d’une stratégie de contenu?
Nous entendons beaucoup cette question et nous leur disons: avez-vous vraiment besoin de créer un plan architectural, d’avoir un plan de travail et un budget pour les matériaux et la main-d’œuvre avant de commencer à construire une toute nouvelle maison dans laquelle vous avez l’intention de vivre? Techniquement, vous n’en avez pas besoin, mais les choses vont se passer beaucoup plus facilement, et vous allez avoir une construction beaucoup plus réussie qui se déroule dans le temps, et votre maison respectera le budget à la fin du projet si vous en avez un.
Vous pouvez appliquer exactement la même logique de notre analogie maison à votre stratégie de marketing de contenu. Si vous ne vous préparez pas bien, si vous connaissez les raisons pour lesquelles vous créez le contenu et la quantité de ressources que vous devez mettre dans votre contenu, les choses peuvent se compliquer assez rapidement. Avoir une stratégie de contenu peut vous aider à vous assurer que le contenu que vous créez peut mieux fonctionner pour votre entreprise, car vous le créerez avec un but précis. Votre stratégie de contenu vous aidera à atteindre les objectifs que vous souhaitez atteindre, comme augmenter la notoriété de votre marque et vous démarquer de vos concurrents, afin que vous puissiez réaliser plus de ventes. Tous ces petits objectifs s’additionnent pour vous aider à atteindre votre objectif ultime: créer de plus gros profits pour votre entreprise.
Avantages d’avoir une stratégie de contenu
Vous pouvez déjà voir les avantages d’avoir une stratégie de contenu à partir de ce que nous avons déjà dit, mais exposons-les pour que ce soit encore plus clair.
Votre stratégie de contenu vous fera gagner du temps et de l’argent
C’est peut-être la principale raison pour laquelle nous voyons des entreprises mettre en œuvre une stratégie de contenu, et pour une très bonne raison. Vous constaterez un engagement plus important au sein de vos équipes, car elles ont été impliquées dans la création de la stratégie et sont donc plus investies dans la stratégie. Cela vous aidera à utiliser les ressources dont vous disposez de manière beaucoup plus efficace. Fini les réunions interminables ou les paniques de dernière minute!
Parce que votre stratégie vous aidera à vous assurer que vous créez le bon contenu plutôt que d’essayer d’atteindre plusieurs cibles avec beaucoup de contenu, vous éviterez de créer les mêmes types de contenu encore et encore. Nous parlons constamment de qualité plutôt que de quantité, et c’est particulièrement vrai en ce qui concerne le type de contenu que vous allez créer. Moins c’est parfois plus!
Vous réduirez également le risque de création et de maintenance de contenu qui ne fonctionne pas, interfère avec le processus de vente ou est redondant. En ayant une stratégie de contenu, vous pouvez vous assurer que votre contenu aide réellement à générer des prospects, à recruter et à aider vos clients à s’aider eux-mêmes en accédant à votre contenu, ce qui signifie que votre entreprise peut travailler beaucoup plus efficacement.
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Vous pouvez vous assurer que votre contenu influence vos clients
Lorsque vous créez du contenu, vous devez vous assurer que vos efforts vont faire exactement ce que vous voulez qu’ils fassent. Que vous souhaitiez encourager vos clients à faire un achat auprès de vous, à faire un don à votre organisme de bienfaisance ou que vous souhaitiez qu’ils modifient leur comportement d’une manière ou d’une autre, vous devrez les influencer. Cela aidera avec plusieurs choses:
Améliorer la réputation de votre marque, conduisant à une augmentation du capital de marque
Votre réputation est la clé du succès de votre entreprise. Bâtir la confiance dans votre marque est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour améliorer la façon dont les clients voient votre entreprise. En mettant en place une stratégie de contenu solide, la confiance en votre marque se renforcera et votre entreprise deviendra ainsi plus précieuse.
Augmentation des conversions de ventes
En prouvant l’expertise de votre entreprise et une confiance accrue, vos ventes sont presque sûres de se multiplier également. Une fois que les gens se sont convertis en client payant (et qu’ils ont reçu un excellent service de votre part), ils sont susceptibles de vous suivre sur vos réseaux sociaux, de devenir un client fidèle et fidèle, ainsi que de vous recommander à d’autres, ce qui conduit à plus conversions.
Vous serez en avance sur le jeu si un problème survient
Si vous avez un plan pour ce que vous allez créer et quand, vous n’aurez pas à penser à ce qui doit être fait. Si votre entreprise rencontre un problème ou une crise, vous n’aurez probablement pas le temps ni l’énergie de réfléchir à votre contenu. Votre plan de contenu vous aidera à vous assurer que vous avez au moins quelques semaines à l’avance, ce qui minimisera les perturbations et maintiendra la publication.
Cela peut aider à attirer davantage de bonnes personnes dans votre entreprise
Au fur et à mesure que les clients existants ou les abonnés aux réseaux sociaux consomment votre contenu, ils sont susceptibles de le partager, soit avec leurs abonnés sur les réseaux sociaux, par e-mail ou en personne, ce qui peut aider votre contenu à toucher davantage le type de client que vous souhaitez.
Lorsque nous parlons d’attirer les bonnes personnes, nous ne parlons pas seulement de vos clients. Lorsque vous avez besoin de recruter pour votre équipe, avoir un contenu de qualité encouragera des personnes talentueuses à postuler pour ces postes, car elles verront l’expertise que votre équipe possède déjà. Beaucoup de gens font des changements de carrière afin de continuer à apprendre et à grandir, donc bien que votre contenu influencera vos clients, il aura également l’effet secondaire plutôt excellent de vous aider à trouver les bonnes personnes pour votre équipe.
Cela vous aidera à créer des actifs commerciaux durables
Fournir le bon contenu à vos clients vous donnera un sérieux avantage sur les entreprises qui ne le font pas, à la fois en termes de support client et en termes de référencement. Cela signifie que votre plan de contenu peut garantir que vous disposez d’un bon mélange de contenu sensible au temps et permanent, qui, lorsqu’il est partagé sur les bons canaux, peut continuer à être pertinent pendant longtemps.
Non seulement cela, en créant une stratégie, votre équipe aura une idée claire pour qui elle crée le contenu. Cela signifie qu’au fur et à mesure que votre contenu est partagé sur vos médias sociaux, vous serez en mesure de surveiller les commentaires, ce qui vous aidera à innover et à affiner davantage votre gamme de produits ou de services.
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Les défis de la création d’une stratégie de contenu
Bien que votre stratégie de contenu soit un atout fantastique pour votre entreprise, vous devrez prendre en compte quelques défis.
Savoir quoi créer
Avec un peu de chance, ce que votre équipe doit créer deviendra clair lorsque vous effectuez votre audit de contenu. Si ce n’est pas immédiatement clair, travailler avec un expert en référencement peut vous aider à identifier les mots clés et les phrases clés que vous devez inclure, ainsi qu’une évaluation de vos concurrents qui vous aidera davantage.
Savoir quand publier
La planification de votre contenu ne doit pas être effectuée au hasard, en particulier lorsque vous partagez sur les réseaux sociaux. Contrairement aux affirmations de nombreux articles, il n’y a pas vraiment de « meilleur » moment pour publier votre contenu – sinon tout le monde publierait simplement alors. Votre recherche d’audience devrait vous donner une très bonne idée du bon moment pour publier du contenu et le partager sur vos réseaux sociaux, afin que vous puissiez atteindre le plus grand public.
Savoir où partager votre contenu
Avec un peu de chance, vous aurez des experts dans votre équipe qui savent exactement où le contenu que vous créez doit être partagé. Mais toutes les entreprises n’ont pas cette chance! Savoir où partager le type de contenu que vous avez peut être un peu un défi, et il n’y a pas toujours de bonne ou de mauvaise réponse. Parfois, il s’agit d’essayer quelque chose et de voir ce qui fonctionne, puis d’essayer autre chose si ce n’est pas le cas.
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Définition des KPI
Lorsque vous mettez en place une stratégie, vous devez savoir comment vous allez mesurer le succès de votre travail. Savoir comment mesurer le succès de votre stratégie de contenu peut être un défi, mais si vous avez établi ce que vous voulez réaliser à partir de votre stratégie, il est plus facile d’identifier les KPI avec lesquels vous allez travailler.
Étapes pour créer votre stratégie de contenu
Définissez vos objectifs
Déterminer ce que vous souhaitez obtenir à partir de votre contenu peut vous aider à créer une stratégie de contenu vraiment utile et aider vos créations à écrire ou à enregistrer avec un but. Que vous souhaitiez augmenter les ventes, augmenter le trafic sur votre site Web ou autre chose, rendez vos objectifs SMART – spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre stratégie de contenu peut déplacer votre entreprise avec un but.
Soyez clair sur votre public
Savoir pour qui vous créez votre contenu peut rendre le contenu beaucoup plus facile à planifier, à écrire ou à enregistrer. Si vous avez déjà établi des clients cibles ou si vous connaissez simplement les informations démographiques du type de personne que vous souhaitez cibler, il vaut la peine de prendre un moment pour définir votre public.
N’oubliez pas vos clients qui se sont déjà convertis en clients payants lorsque vous créez votre contenu. Bien sûr, vous voudrez encourager de nouveaux clients à s’engager avec vous, mais garder les clients existants engagés offre un retour sur investissement beaucoup plus important. Avec cette pensée à l’esprit, assurez-vous d’écrire des articles qui profitent à vos clients à long terme, et le faire consciemment, régulièrement, vous aidera à vous assurer qu’ils savent qu’ils ne sont pas une réflexion après coup – ce qui les encouragera à faire plus. affaires avec vous.
Faites un audit de contenu
Découvrir ce que vous avez déjà peut vous empêcher de faire le même travail deux fois et peut vraiment vous aider à identifier les lacunes. Vous pourriez trouver un article de blog qui pourrait être révisé et des informations supplémentaires y être ajoutées afin d’obtenir beaucoup plus de visites, ou vous pourriez trouver du matériel qui peut être réutilisé. À moins que vous ne soyez au tout début de la création de votre entreprise, vous ne partez certainement pas de zéro.
Identifiez votre niche
Votre niche est la partie de votre entreprise qui vous distingue de vos concurrents – c’est ce qui vous rend unique. Vous devez connaître votre créneau et pourquoi les gens devraient acheter chez vous plutôt que chez vos pairs avant de commencer à créer votre contenu afin que vous sachiez ce que vous allez dire à vos clients. Vous n’utiliserez pas cela comme une stratégie de « vente, vente, vente » dans votre marketing de contenu, bien sûr, mais vous viserez à le préciser par ce que vous incluez dans votre contenu.
Quel type de contenu allez-vous créer?
Il existe une grande variété de contenus qui sont précieux dans le marketing de contenu – et une fois que vous avez déterminé les sujets que vous allez couvrir dans votre contenu, vous devrez déterminer comment vous allez les couvrir. Certains sujets sont plus visuels que d’autres, quelle que soit la qualité de la rédaction d’un article, assurez-vous donc d’allouer le temps et les ressources en conséquence.
Articles de blog
Le contenu du blog fonctionne à plusieurs niveaux pour vous et vos clients! Publié sur votre site Web, le contenu du blog peut aider à améliorer le trafic vers votre site Web. Lorsque le contenu de votre blog est indexé par les moteurs de recherche, l’algorithme cherche à comprendre en quoi consiste votre contenu en trouvant des mots-clés et des synonymes de ces mots-clés. Et comme les moteurs de recherche cherchent à comprendre l’expertise, l’autorité et la confiance de votre entreprise, le contenu de votre blog est encore plus précieux. Grâce au contenu de votre blog, Google et Bing comprendront que votre entreprise est un expert dans votre domaine et commenceront à présenter votre contenu avant vos concurrents.
Les clients recherchent une valeur ajoutée des entreprises avec lesquelles ils travaillent. En fournissant un contenu de blog régulier, vous ne vous assurez pas seulement que les moteurs de recherche trouvent votre entreprise digne de confiance et comprennent que vous êtes des experts, vous montrez également à vos clients existants et aux nouveaux clients potentiels que vous êtes plus que capable de fournir ce que vous promettez.
Nous avons mis en évidence certaines des stratégies de contenu de blog les moins utilisées mais les plus efficaces dans notre article sur les statistiques de marketing de contenu B2B .
Les articles les plus réussis contiennent:
- Plus de 10 images par article
- Plus de 2000 mots
- Contenu vidéo
- Mots clés et phrases clés
De plus, la publication quotidienne est également fortement recommandée, les analyses étant vérifiées pour chaque publication créée. Cela peut ne pas être possible dans votre entreprise, alors soyez réaliste quant à la quantité de contenu que vous pouvez créer et privilégiez moins de publications de qualité moins souvent que moins de qualité plus souvent.
eBooks
Les livres électroniques sont exactement ce à quoi ils ressemblent: des livres électroniques. Ils sont normalement beaucoup plus longs, avec beaucoup plus de détails que les articles de blog, ce qui signifie qu’ils sont généralement publiés de manière beaucoup moins régulière. Les livres électroniques sont souvent basés sur les recherches que les rédacteurs de contenu ont effectuées pour leurs articles de blog et ont travaillé dans un format différent qui offre beaucoup plus de valeur dans un seul livre électronique téléchargeable.
Bien qu’il existe une gamme de formats de livres électroniques, y compris EPUB et MOBI, lorsque les entreprises publient des livres électroniques pour accroître leurs activités, ils sont généralement publiés au format PDF. Il existe cependant un certain nombre de raisons de publier dans chaque format, et en fonction de ce que l’entreprise souhaite obtenir en publiant le livre électronique, cela aura un impact sur le meilleur format à utiliser.
Les livres électroniques sont très souvent utilisés pour attirer de nouveaux clients et augmenter la génération de prospects, combinés à une page de destination où les clients sont généralement tenus de soumettre un formulaire avec leurs coordonnées afin de télécharger le livre. Quelle que soit la durée du livre électronique, leur assemblage prendra beaucoup plus de temps que les autres contenus, même s’ils sont basés sur des travaux existants.
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Études de cas
Comme nous l’avons mentionné lorsque nous avons parlé d’articles de blog, les clients – qu’ils soient B2B ou B2C – veulent savoir que votre entreprise est digne de confiance et que vous fournissez le type de service qu’ils recherchent. Les études de cas font exactement cela en expliquant comment votre entreprise a pu résoudre un problème pour le client. Certaines des meilleures études de cas que nous ayons vues ont montré où l’entreprise fournissant un service a commis une erreur – mais montrent comment elle a pu résoudre le problème et pourquoi le client s’est senti heureux.
Vous cherchez donc à mettre en évidence le succès de votre entreprise auprès d’un client (ou d’un groupe de clients) en particulier, mais ce qui est formidable avec les études de cas, c’est qu’elles peuvent vraiment prendre presque toutes les formes que vous souhaitez qu’elles prennent – un blog long ou court. post, une vidéo, une discussion de podcast, même des infographies peuvent fonctionner.
Modèles
La création de modèles que vos clients peuvent utiliser peut être un excellent moyen de fournir une valeur supplémentaire, tout en augmentant le nombre de prospects que vous pouvez générer. Cela est vrai pour de nombreuses entreprises différentes – créez un outil que vos clients peuvent utiliser pour gagner du temps et augmenter leur succès, auquel ils se référeront régulièrement et ils vous garderont à l’esprit pour leurs activités futures. C’est encore plus vrai lorsque vous avez ajouté votre image de marque au modèle – car ils verront votre logo régulièrement et se rappelleront à quel point votre entreprise est formidable.
Infographie
Les infographies sont un moyen incroyablement polyvalent d’organiser et de gérer les données d’une manière qui peut être plus attrayante visuellement que les mots seuls. Si vous créez une publication que vous souhaitez que les gens partagent sur les réseaux sociaux, les infographies peuvent être un excellent moyen d’y parvenir.
Bien que vous puissiez supposer que vous devez être un graphiste expert pour créer des infographies qui seront partagées, vous n’avez pas besoin de l’être. Il existe de nombreux outils de conception disponibles en ligne pour ceux d’entre nous dont les talents se situent en dehors des arts visuels, et ces outils facilitent incroyablement la création d’infographies et suppriment toutes les conjectures de dimensionnement, etc. Nous adorons Canva en raison de son grand nombre de modèles disponibles gratuitement, mais il existe également de nombreuses autres alternatives, alors trouvez celle qui vous convient.
Vidéos
Bien sûr, les vidéos sont un moyen efficace de transmettre des informations à vos clients cibles. Il suffit de regarder le succès de YouTube pour voir la valeur de la vidéo! Mais il est infiniment plus difficile de créer un contenu vidéo de haute qualité. Il faut du matériel d’enregistrement spécialisé, du temps pour s’entraîner, pour enregistrer, pour éditer et pour optimiser que vous devrez prendre en compte. Ce n’est pas aussi simple que d’enregistrer une courte vidéo sur votre smartphone et de la télécharger (bien qu’il y ait un temps et une place pour ce type de contenu – sur vos histoires Instagram !).
Pour vraiment réussir avec le marketing de contenu vidéo, vous devrez dépenser – mais vous êtes presque assuré de voir immédiatement le retour sur votre investissement. La vidéo a beaucoup plus de chances d’être partagée sur les réseaux sociaux et peut augmenter considérablement le temps que les visiteurs restent sur une page Web, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés. Toujours pas convaincu? Jetez un œil à la section des statistiques vidéo de notre article de blog sur les statistiques du marketing de contenu – la preuve que vous devriez investir dans le contenu vidéo est là.
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Podcasts
La création d’un podcast peut aider à augmenter la portée de votre marque, même s’il est peu probable que vos clients lisent votre contenu écrit. Les chiffres d’écoute des podcasts explosent dans le monde d’année en année, et il ne semble y avoir aucun signe de ralentissement.
À l’instar de la vidéo, le podcasting n’est pas un support facile à configurer et à utiliser. Vous avez un temps de préparation à prendre en compte, ainsi que le temps d’enregistrement, l’équipement d’enregistrement lui-même, le temps de montage et le temps que vous devez consacrer à l’optimisation de votre podcast. Mais une fois que vous avez votre équipement et défini à quelle fréquence vous allez enregistrer; le podcasting est un moyen assez flexible. Vous pouvez choisir d’organiser des discussions avec les membres de l’équipe, ou d’interroger les clients (en présentant un type d’étude de cas de podcast conversationnel), ou quelque chose de complètement différent. Quel que soit votre choix, il existe un monde de possibilités dans le podcasting pour les entreprises. N’hésitez pas à écouter nos podcasts dédiés au monde de l’agriculture
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Des médias sociaux
Bien sûr, nous aborderons les médias sociaux dans notre prochaine section, lorsque nous parlerons de l’endroit et de la manière dont vous allez publier votre contenu. Mais vous aurez besoin d’idées pour les publications sur les réseaux sociaux qui ne partagent pas seulement des liens vers vos articles de blog, vos podcasts et votre contenu vidéo. Cependant, la beauté des médias sociaux est que vous pourrez réutiliser des parties de votre contenu existant pour créer des publications – vous pouvez donc utiliser une citation, une capture d’écran ou une section audio de votre contenu, et l’envelopper avec une prise unique pour attirer vos abonnés.
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Où allez-vous publier votre contenu?
C’est probablement une question à laquelle il est très facile de répondre. Vous allez publier sur votre site Web et sur vos canaux de médias sociaux.
Votre propre site Web a tout simplement du sens – vous bénéficierez de tout ce trafic supplémentaire en raison de l’augmentation du classement de votre domaine, et ce sera probablement le premier endroit où regarderont les clients qui entrent en haut de l’entonnoir de marketing. Ils ont découvert votre entreprise, alors ils se dirigent vers votre site Web pour en savoir plus. Ensuite, ils sont susceptibles de suivre le lien de votre site Web vers votre compte sur leur canal de médias sociaux préféré, où ils vous suivent – ce qui signifie qu’ils sont susceptibles de vous garder sur leur radar pour un futur achat. Parfait, non?
D’un autre côté, certains clients trouveront d’abord vos publications sur les réseaux sociaux – soit parce qu’ils ont trouvé une publication qui a été partagée, soit parce qu’ils ont recherché un hashtag sur un canal de médias sociaux. Une fois qu’ils ont trouvé votre publication, ils peuvent visiter votre site Web et vous suivre pendant un moment avant de finalement visiter votre site Web et de se convertir en client payant.
La plupart du temps, c’est à peu près ainsi que cela fonctionne, mais ce n’est pas la fin de votre travail. Vous ne pouvez pas simplement publier des liens vers votre contenu et penser que vous avez terminé. Différents types de médias sociaux exigent que votre contenu soit présenté différemment, même si vous faites la promotion du même article de blog, par exemple. Si vous publiez sur Instagram, vous aurez besoin d’une belle image, avec une légende qui a du sens et qui encourage vos abonnés à trouver la publication, tandis que sur Twitter, vous allez utiliser du texte pour convaincre vos abonnés de lire votre message. Avec LinkedIn, vous allez avoir besoin d’une manière beaucoup plus professionnelle de présenter votre message. Si vous avez un contenu vraiment persistant – le type de publication qui sera pertinent dans plus de quelques années – épinglez-le sur les tableaux Pinterest (avec les bons mots-clés bien sûr!
Ce ne sont pas les seuls endroits où vous pouvez promouvoir votre contenu. Si vous faites du marketing par e-mail, vous pouvez y utiliser votre contenu avec précaution, en particulier pour votre contenu vidéo. L’inclusion d’une vidéo dans un en-tête d’e-mail signifie que les destinataires sont presque 20% plus susceptibles d’ouvrir l’e-mail , et l’intégration de votre vidéo dans l’e-mail lui-même peut augmenter les clics jusqu’à 300%.
Comment allez-vous gérer la création et la publication de votre contenu?
Garder votre création de contenu organisée signifie que vous serez en mesure de mieux rester sur la bonne voie et de savoir que vous allez atteindre ces indicateurs clés de performance essentiels. La création d’un calendrier éditorial est un excellent moyen de vous assurer de rester sur la bonne voie, parallèlement à un calendrier de contenu de médias sociaux, ce qui vous aidera à diffuser votre contenu sur Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, etc.
Avez-vous besoin d’un CMS?
Avoir un moyen de créer et de gérer, ainsi que de suivre votre contenu peut être une très bonne idée pour la plupart des entreprises. Nous n’allons pas entrer dans les détails ici, car il y a tellement de variables que différentes entreprises voudront et devront prendre en compte avant de prendre une décision, mais un système de gestion de contenu peut inclure la création, la publication et l’analyse de contenu. Dans la plupart des cas, ce type de système facilitera grandement la gestion de votre contenu. Les exemples incluent le CMS HubSpot, WordPress et Drupal, ainsi que Shopify et SharePoint.
Décidez des idées de contenu et des formats que vous allez utiliser
Une fois que vous êtes arrivé aussi loin, il est temps de commencer à créer les idées avec lesquelles vous allez travailler. Bien que vous ayez peut-être déjà envisagé de créer du contenu pour le type de chose que vos clients vous demandent régulièrement (et mettez-le sur votre liste, car cela sera extrêmement précieux pour vos clients et vos équipes de vente et de support!), Ce n’est pas le cas. seul moyen de trouver des idées pour votre prochain contenu. Il existe de nombreux outils de génération d’idées de contenu que vous pouvez utiliser pour créer des idées – pas seulement pour le moment, mais jusqu’à un an à venir! Si vous ne savez toujours pas par où commencer, vous pouvez parler à votre expert SEO, qui pourra également vous guider plus loin.
Une fois que vous avez rassemblé les idées de titres et ce que vous souhaitez créer, vous devrez déterminer comment vous allez créer ce contenu. Certains contenus sont plus efficaces sous forme de vidéo, tandis que d’autres peuvent mieux fonctionner comme article de blog. Pendant que vous déterminez comment vous allez le créer au départ, réfléchissez (et prenez des notes!) À la façon dont vous pouvez réutiliser ces informations, pour éviter à votre équipe d’avoir à faire les mêmes recherches encore et encore.
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Quoi inclure dans votre stratégie de contenu ?
Bien que nous ayons suggéré certains documents que vous souhaiterez peut-être inclure dans votre stratégie de contenu, ce n’est pas figé. Chaque entreprise est unique et il peut y avoir d’autres documents que vous jugerez utiles d’inclure, et certains de ceux que nous avons suggérés peuvent ne pas être pertinents pour votre entreprise – prenez donc cela comme un guide plutôt que comme un modèle.
Business case
Votre analyse de rentabilisation indiquera les raisons pour lesquelles vous allez créer le contenu que vous avez l’intention de créer, bien sûr, ainsi que les risques pour votre entreprise et la façon dont vous envisagez une stratégie réussie. Si vous avez besoin d’obtenir l’approbation pour la mise en œuvre d’une stratégie de contenu – que ce soit des investisseurs, une équipe de direction, une analyse de rentabilisation vous aidera presque certainement à la faire approuver.
Plan d’affaires
Ce prochain document comprendra toutes vos cibles pour votre contenu, ainsi que la valeur que vous souhaitez fournir et les détails. Vous voudrez également inclure tous les défis ou opportunités potentiels que vous êtes susceptible de rencontrer au cours de votre stratégie.
Clients cibles et cartes de contenu
Avoir une description complète de votre client cible est une bonne idée dans votre entreprise – cela peut aider votre équipe de vente et votre équipe de marketing à être sur la même longueur d’onde sur la façon de s’adresser à vos clients. Inclure ces personnalités dans votre stratégie de contenu peut aider à rappeler aux membres de l’équipe pour qui ils créent du contenu et à quoi pourraient ressembler leurs rencontres avec votre entreprise.
La création de cartes de contenu qui fonctionnent avec les informations de vos clients cibles peut vous aider à comprendre à quel moment ils sont susceptibles de voir le contenu de votre part, ce qui peut aider votre équipe à affiner son approche de chaque élément de contenu.
Histoire de la marque et directives
Vous avez probablement déjà une histoire de marque – généralement, votre équipe marketing aura créé quelque chose comme ça, et vous pouvez l’utiliser pour informer les directives de votre contenu. Vous serez en mesure d’établir les messages que vous souhaitez diffuser, d’établir comment vous vous démarquerez de vos concurrents et comment cela affectera votre entreprise une fois que vous aurez ces messages.
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Plan de chaîne
Celui-ci fait vraiment ce qu’il dit sur l’étain – il documente les canaux que vous allez utiliser pour votre contenu, les processus requis et pourquoi vous allez utiliser chaque canal. Si vous souhaitez créer un lien vers le même article sur plusieurs canaux, vous aurez besoin d’approches différentes, mais vous devrez vous assurer que votre message global est le même. Vous mettrez également ces informations dans cette partie de votre stratégie.
Qui devrait connaître ma stratégie de contenu?
Cela dépend vraiment de vous, et cela dépendra probablement du nombre de personnes que vous avez dans votre entreprise, mais la plupart du temps, c’est un bon plan de le rendre disponible à tout le monde dans l’entreprise. Ce faisant, vous pouvez vous assurer que tous ceux qui sont impliqués dans la vente aux clients, les relations avec les clients ou le marketing auprès des clients – que ce soit en personne, par téléphone ou en ligne – peuvent tous chanter à partir de la même partition.
Si ce n’est pas la bonne chose de partager absolument tout avec chaque membre de votre personnel, vous pouvez envisager de partager certaines parties de celui-ci avec différents départements, pour vous assurer qu’ils ont la bonne approche. Que vous partagiez juste un court résumé ou toute la stratégie de contenu, assurez-vous qu’il est facile d’accès. Enregistrez-le sur un lecteur partagé ou sur votre intranet plutôt que de l’imprimer, à la fois pour économiser du papier et pour vous assurer qu’à chaque fois qu’il est accédé, il s’agit de la version la plus récente.
Lorsque votre stratégie est en cours
Une fois que vous avez mis en place votre stratégie, il y a certaines choses que vous voudrez faire pour que les choses continuent dans la bonne direction.
Faites attention à vos résultats / métriques
Vous ferez cela pour comprendre les performances de votre contenu en termes de vos indicateurs de performance clés, mais vous devrez évaluer les performances de votre contenu afin que vous puissiez informer votre prochain calendrier éditorial et le calendrier des médias sociaux. Cela vous permettra de déterminer où les choses ont fonctionné ou non, ce qui vous aidera à choisir votre prochain lot de contenu et à éviter de créer du contenu qui ne intéresse tout simplement pas vos clients.
Écoutez les commentaires de vos clients
C’est vraiment facile à faire en regardant vos canaux de médias sociaux – lorsque les gens partagent du contenu, ils en commentent très souvent aussi. Mais si vous partagez votre contenu dans le cadre d’un e-mail ou de tout autre effort de marketing, il vaut également la peine que votre équipe de vente le mentionne dans le cadre de son discours et inclue des questions sur votre contenu dans les enquêtes que votre équipe pourrait publier.
Augmentez la portée de votre contenu
Continuer à augmenter le nombre de personnes qui voient votre contenu contribuera à augmenter le retour sur investissement. Non seulement vous devez créer un nouveau contenu, mais vous devrez également revoir régulièrement votre ancien contenu. Si vous pouvez mettre à jour le contenu à mesure qu’il devient populaire, ou ajouter un autre produit pour actualiser l’article, ou ajouter un contenu différent ou nouveau, vous obtiendrez plus de valeur et atteindrez potentiellement plus de clients.
Au fil du temps, le repartage de votre contenu vous permettra également d’en tirer plus de valeur. Ne partagez pas simplement votre contenu avec les mêmes hashtags et mots-clés – assurez-vous de vérifier les mots-clés et expressions pertinents maintenant, afin de pouvoir toucher de nouveaux clients qui pourraient rechercher des termes différents.
Quand faut-il se référer à une stratégie de contenu?
Votre stratégie doit être souvent mentionnée, par exemple lorsque quelqu’un a une nouvelle idée sur quelque chose ou que vous pensez qu’il est nécessaire de publier un autre type de message. Lorsque différents sujets commencent à être tendance sur les réseaux sociaux, il peut être tentant de prendre le train en marche, mais ils ne conviennent pas toujours à votre entreprise. Veillez à prendre en compte les implications plus larges pour votre entreprise avec ces sujets tendance, que vous décidiez d’ajouter ou non une publication utilisant ces hashtags.
À quelle fréquence une stratégie de contenu doit-elle être mise à jour?
Il n’y a pas vraiment de bonne ou de mauvaise réponse ici – puisque chaque entreprise est différente et a des besoins différents. Mais vous devez absolument chercher à mettre à jour votre stratégie de contenu périodiquement – que ce soit tous les six mois, chaque année ou à une échelle de temps différente, en fonction des besoins et des demandes de votre entreprise. Certains aspects de votre stratégie de contenu ne changeront probablement pas – vos objectifs commerciaux resteront probablement constants à moins que vous n’apportiez des changements majeurs à votre entreprise dans son ensemble.
Même si les choses vont bien, cela vaut la peine de faire un examen, car il y a presque toujours place à l’amélioration.
Pour finir
Au début, la création de votre stratégie de contenu peut sembler un peu un exercice de cocher des cases. Mais bien fait, et avec les bonnes personnes pour votre entreprise impliquées, cela peut devenir un document de travail vraiment précieux qui peut vous aider à guider votre équipe à travers le contenu requis pour votre entreprise. Il y a beaucoup à considérer, mais ce temps vaut presque toujours l’investissement, car si votre équipe le suit bien, cela se traduira par des gains majeurs pour votre entreprise.
Si vous voulez aller plus vite dans la mise en place de votre stratégie de contenu, faites-vous accompagner.
